Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto y Generalidades
Los presentes términos regulan la contratación de los servicios de marketing digital, diseño y consultoría ofrecidos en este sitio web. La adquisición de cualquier servicio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.
2. Proceso de Contratación
Servicios Puntuales: (Ej. Auditorías, Diseño Web, Branding). El servicio se inicia tras la confirmación del pago y la recepción de la información necesaria por parte del cliente.
Servicios Recurrentes: (Ej. Gestión de RRSS, Ads). Se establecen mediante una suscripción mensual. El primer pago se realiza al contratar y los siguientes de forma automática cada 30 días.
3. Precios y Ofertas
Todos los precios están expresados en Euros (€) y no incluyen impuestos (IVA) a menos que se indique lo contrario.
Oferta de Bienvenida: La oferta de 120€ en el Plan Básico de Ads es válida únicamente para el primer mes de servicio para nuevos clientes. A partir del segundo mes, se aplicará la tarifa estándar de 150€.
4. Plazos de Ejecución y Entrega
Cada servicio cuenta con un plazo estimado que se comunicará tras la contratación:
Auditorías/Copywriting: 5-7 días hábiles.
Diseño Web/Branding: 15-30 días hábiles (dependiendo de la complejidad).
Gestión Mensual: Inicio en un máximo de 72 horas tras la recepción de accesos.
5. Obligaciones del Cliente
Para el cumplimiento de los plazos, el cliente se compromete a entregar los materiales (logos, textos, accesos a cuentas) en un plazo máximo de 5 días tras la compra. El retraso en la entrega de materiales pausará el proyecto.
6. Política de Cancelación y Devoluciones
Dada la naturaleza de los servicios digitales personalizados, no se realizarán devoluciones una vez iniciado el trabajo.
Si el cliente desiste antes de que se inicie la ejecución, se devolverá el 100% del importe.
Para servicios mensuales, el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento avisando con 15 días de antelación al próximo ciclo de facturación.
7. Propiedad Intelectual
Una vez finalizado y pagado el servicio, la propiedad intelectual de los diseños, textos y estrategias finales se transferirá al cliente. El prestador se reserva el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio profesional, salvo acuerdo de confidencialidad previo.
8. Exclusión de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de las decisiones de plataformas externas (Google Ads, Meta, Instagram) como cierres de cuentas, cambios de algoritmos o caídas del servicio que afecten el desempeño de las campañas o redes sociales.